成熟经销商基础管理定律
该经销商实力雄厚,代理了茅台、郎酒、酒鬼酒等知名品牌,除了茅台品牌货供不应求外,其它品牌没有一个通过自身的推广将之推广成功。貌似很全的部门成了好看的摆设而没有发挥职能。
“成熟”经销商在组织架构上的典型问题是部门基本健全,但部门核心职能却发挥不出来。从上述案例职能的描述中,找不到一个部门核心职能能够完全发挥的。为何会出现此现象呢?大部分老板只说员工无能和没有素质,却不考虑自己配称制度上的支持。部门建设上重形式轻内容。表面上是部门健全,其实有些部门甚或只有一个人,造成了很多资源的浪费。有些部门完全可以合并,或一人多职。部门多了,因为没有配套的流程保障,没有有竞争力的薪酬,没有进步的人力资源理念,没有完善的管理制度,反而横向沟通更加困难,效率更低。这就在部门建设上犯了形式主义的错误,对管理的本质认识不清,结果导向不够,效率反而更低。在实际的组织上,不如更加务实一点,打破组织设置上的形式主义,杜绝简单地模仿,简单地对人员进行分工,效率可能为更高。
定律5.制定有竞争力薪酬,吸引和培养人才
某白酒经销商老板原来是某工厂职工,下岗后夫妇二人开始去省城创业,从路边练摊起逐步发展,逐步成长为某国内名酒的经销商。老板很擅长交际,依靠积累的人脉关系,在高档名酒的团购上做得风生水起。但是,纯粹的团购渠道非常不稳固,其在厂家的支持下,自己招聘10名员工,于2009年10月份开始运作烟酒店渠道,运作到今年的3月份,因为旺季已过,便开始降低工资标准,不到一个月,只剩下了2个人。等到厂家开始出政策在烟酒店有所动作时,该经销商因为没有人手而失去了享受厂家政策的机会。自己在人员工资上的抠门,最终也会自食其果。
经销商老板常说缺人才,很多时候是公司薪酬制定的不合理,吸引和留不住合适的员工。
生意做大了,“养人”是必须的。过于精明的计算,最后只会使自己无人可用。
要明确一个用人理念,用合适的人比不胜任岗位的人成本更低。只有比别的同行更高的薪酬和更好的福利,才会吸引到更优秀的人。员工工资水平比同行高出20%,就一定能找到更合适的员工。
薪酬结构要匹配市场拓展原则。在收入体系上,常见的是低底薪(或底薪为零)加上高提成与高底薪加上低提成两种方法。这两种方法的优劣不能简单的进行评价。很多时候,是哪一种方法更适合现状。一些经销商老板由于自己对市场的不确定性无法控制,便简单地对营销人员给予无底薪高提成的方法,从规避风险上来讲并没有错,但从对目标的保障上,要么由于营销人员同样知道市场不确定而采取过渡的投机行为,要么由于人员频繁流动,而使市场处于被动自发运作状态,市场就会失控。老板作为管理结果的最后承担者,要敢于承担风险,将人力资源当作投资而非费用,事实上,即使在劳动密集型的产业,人力工资费用在各项费用中的比例也从来不是最高的。凡是在薪酬上与员工进行百般计较的企业,也鲜有发展的好的。
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