建材家居促销推广手段:销售型促销推广解析
小区售后负责小区售后服务工作其他职责完成部门经理安排的其他工作。
(2)推广队伍招聘与培训
1)促销推广队伍的招聘
人员要求:吃苦耐劳、百折不挠。由于小区促销推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大,因此只有具备上述品质的小区人员才能胜任。
招聘要求:建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生,这些人刚出校门,急于求得一份工作,另外来自农村的学生特别能吃苦,工作务实,这是小区促销推广人员必备的特质之一。有物业管理经验的优先考虑,因为有物业管理经验的员工在日后与物业公司打交道时,拥有共同语言,利于与物业公司建立良好的关系。
2)推广队伍的培训
在小区促销推广人员上岗前,应该对其进行系列的培训,考核合格后再上岗。
1课程培训时间1公司介绍、企业文化1小时
2管理制度、运作流程半天
3商务礼仪2小时4积极的心态2小时
5产品基础知识2小时
6行业竞争态势1小时
7价格管理1小时
8基础营销理论2小时
9小区推广实操动作分解半天
10客户服务技巧1小时
11如何处理客户疑义1小时。
(3)推广队伍管理机制
管理机制内容制度建立小区促销推广部门的基本制度主要包括:《小区促销推广部岗位职责》、《小区促销推广实操手册》、《小区促销推广人员考核、激励办法》、《小区促销推广物料管理办法》、《小区促销推广样板管理办法》等。制订小区推广人员的薪酬管理办法、奖惩办法,并让每一个人都清楚自己的薪酬构成,及如何才能拿到更高的工资精神激励“打气”。小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很容易使业务员垂头丧气、信心下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,分享一些同事的成功案例和成功人士的故事,激励员工,克服困难、争取订单(续)管理机制内容过程管理三会制度,通过早会、周会、月会,随时了解业务进展状况,解决工作中出现的问题,确定下一步工作的方向。
表格管理针对工作日志、工作计划、工作总结的表格管理。每天填写《工作日志》,记录工作内容,反映市场情报,提出工作建议。《工作日志》在早会前提交。每月提交《月度工作总结与工作计划》
小区促销推广2. 建立楼盘档案
(1)确定楼盘要素:对本区域的小区、楼盘进行全面的普查,了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等信息,建立楼盘档案,再将楼盘名称标注在地图上,将楼盘分布图挂在办公室,已进驻的小区以“红旗”标注,并及时添加新楼盘。
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