成熟经销商基础管理定律
上述案例很有代表性,反映了经销商在自己已经做大的情况下,还没有改变人力资源理念。在财务会计的处理上,更多的是将员工报酬当作经营费用来处理。从企业经营的角度来看,员工工资更多的是投资而非费用。费用是用来消耗的,而投资是可以循环的,能够产生更多的利润。不同的人力资源观念产生不同的管理理念。管理,本质上就是以人为中心的人力资源管理,管理的目标就是最大程度上调动人的积极性和能动性。科学技术是第一生产力,而人就是科学技术的载体,调动了人的主观能动性,就等于拥有了无限的生产力。
企业与企业之间的竞争,比拼到最后的就是以人为中心的团队之间的竞争。人们在形容可口可乐品牌价值的时候经常讲这样一个故事:如果一把火将可口可乐厂子烧掉,只要可口可乐的品牌还在,第二天还会有更多的可口可乐的厂子建立起来。这个故事过度地强调了品牌的作用,如果没有一个优秀的团队存在,可口可乐的品牌管理将没有保障,它的市场恢复也很难有把握,那它还真的能建立起厂子来么?因此对于成熟的经销商而言,团队才是最为核心的资源。正是有了人,才有了一切。
在人力资源的开发上,要用更长的时间来选择人和培养人,特别是在大部分人力是80后的时候,更要研究他们的特点,迎合他们的工作理念,最大程度地满足员工需求,从而实现双赢。
定律10.建设积极的团队文化
常见经销商老板开奥迪、吃豪华酒店、卡拉OK,一掷千金,但在其团队聚餐时锱铢必较,吝啬之极。
某经销商老板孙总,家境不好,小学毕业,在给其远门亲戚当直销员时开阔了眼界,逐渐走上了经销的路子。孙总深知人生不易,对生活和人生都有很多的理解。我与其相识在10年前,去年出差偶然相见,他首先谈及其团队建设。他说有点心得:一、跟着自己干的人没有主动离开自己的,为了别人的更好的发展,他“逼“着别人离开创业的。后来跟着自己干的人都成了自己的好朋友,经常还聚会;二、自己组建公司15年了,大部分人跟着自己干的时间都超过5年;每个人都有缺点,关键我们能够宽容相处。三、我们每月都聚餐、每年都出去旅游、听专家讲课、去糖酒会开阔眼界、三个月后都交养老保险、谁家有事我都帮忙,他们工作上有困难我给他们出主意,真解决不了的话我亲自出面。四、每天我是最早去公司的,每天晚上人、车都安全回来我才下班。员工们都很替自己着想。
两者比较,高下自出。
文化作为一种个性的精神存在,最具生命力和价值。文化其实一点也不虚无。在成熟经销商的组织中,老板的风格和习惯就是组织文化。文化对组织的影响往往是潜移默化。我们经常发现老板喜欢抽什么牌子的烟,抽这个牌子烟的员工就多。老板喜欢打麻将,组织中就会有很多人爱打麻将;老板爱“斗地主“,员工”斗地主“的就多。不管是积极的还是消极的,老板的风格无疑都会成为文化的重要部分。
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