银行促销手段和促销活动方案策划
(4)“信用卡年末大升级”。这个奖项也是招商银行推出的。它规定持卡人“缴款实时恢复额度”,“人民币美圆账户共用一个信用额度”。
(5)“刷卡六次,免次年年费”。目前,一些股份制商业银行在推广自己的信用卡时,这种办法得到了普遍的认可和使用。在外资机构即将进入的压力下,与原先坚不可摧的板卡收费制度相比,信用卡部的主管人员终于认识到年费的地位,觉得当前抢占市场才是最重要的。
(6)“不用天天刷,好礼家家拿”。严格来讲,这个促销活动方案属于比较传统的一种类型。主要是为了鼓励持卡人在优惠阶段,积极用卡,借此形成一股良好的风尚。
二、促销活动的宣传和传播途径
我们以上列举的促销类型基本上都是从各发卡银行的网站上搜集而来的。但是,在收集过程中我们发现,许多银行没有很好地利用自家网站这块费用低廉、自主、灵活的阵地。突出表现在,个别发卡银行的网站没有促销信息专栏,即便有也是信息陈旧,更换不及时,操作不具有简便性,文字图案设计不讲究(甚至有错别字)……等等。
由此,使得我们在关注促销活动方案的设计质量的同时,也在注意这些促销信息的促销推广。
1、传统方式。无非是电视、广播、文字,三条重要的传媒途径。无论是让广播上有声(在收音机里做广告或者报道),还是电视里有影,抑或文字有形(在报纸期刊上做广告),都需要发卡机构为此支出相当的费用。在银行卡业务尚未全面盈利,正处于大量投入期的当口,广告费用对于发卡机构而言绝不是轻而易举的事情,况且目前信用卡的广告费、业务宣传费的税前列支办法仍然执行金融企业财务税务制度,其中广告费不得超过收入的2%(不含金融企业往来收入)、业务宣传费不得超过收入的1.5‰,否则要进行纳税调整。其实,信用卡业务是零售业务,它与传统的批发贷款业务的盈利模式并不相同。但是,这一制约却是客观事实。所以,在采用以上传统手段时,绝大多数发卡机构还是比较审慎的。
2、新途径。银行卡业务需要面对千千万万的客户和潜在客户,是一个需要广为宣传、极力营销的产业,限额过低限制了银行卡业务的发展。但是,人的智慧是无穷的。在实践当中,人们创造性地开发出一些费用低廉的广告宣传方式。
(1)手机短信。利用手机短信传递业务信息的方式,有免费的,也有收费的。但是,无论收费还是免费,都是发卡机构密切联系持卡人的一条重要渠道。这是许多发卡机构在发卡时就做好的准备,收集了客户的个人信息。利用这种方式传递信息,发卡机构始终处于一种主动的地位,可以直接地将信息实时地传递给目标客户。
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