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服装的促销方式:直销营销

 时间:2016-03-06 11:22:58编辑:来源:促销商品网
直效营销促销与其他促销方式的根本不同点就在于,它与顾客的沟通是双向的,是互动的。它由企业主动发起,以收集并研究顾客的反馈,进而调整自己的营销策略为结束。接受顾客反馈的方式有QQ、电子信箱、公司电话、店面收集和顾客的行为反应等等。

沟通信息方式与内容不可大意
  服饰销售行业目前使用较多的是电子邮件和手机短信沟通方式,较少使用QQ等即时聊天工具。服饰销售厂家有实力使用邮寄方式和其他成本较高的媒体,地方代理商使用邮寄等需要一定成本的方式比较少。
  使用任何一种方式,都是对消费者的传播,都要精心设计或准备其传播内容。邮寄使用的DM单相当于促销单页,要由广告公司或其他专业人士设计,由专业印刷机构印制。
  相关信息设计中,电子邮件的设计难度较高,需要网页设计专业人士操刀,艺术标准可以瞄准搜狐等专业网站的电子贺年卡,清新大气、体现品位与档次,但是内容还是要由促销的策划者制定。内容是灵魂,画面是血肉、是其表现,要达到灵与肉的统一。
  短信设计相对简单,由促销策划者直接定案。设计的关键是字符在66以内,把要传达的信息言简意赅地表达出来。但是要设计得好,还是需要相当的功力,字数多,一条短信容纳不下,成本升高至少一倍,同时,一定比例的消费者不喜欢看长促销短信。
  应用QQ和直接打电话的方式,要事先准备好沟通的要点。打电话的导购员应训练有素,熟练应用礼貌用语,同时要限定沟通的内容与时间,超出沟通内容的不当场做答,以免失误,控制时间是为了提高效率,降低成本。多人在线聊天,要有主策划在场,对新的问题及时给出解答。
  注意直效营销促销传播内容与传统广告的区别。传统广告强调树立企业品牌形象并引起人们的注意,是信息的单向传播; 直效营销促销传播内容则强调购买本品牌或本店服饰能够给消费者带来的利益,同时特别设立顾客回愦信息的工具与渠道。
掌握沟通时机
  发送信息的时机一般在促销活动启动的前一天,不能早发。一是防止相关信息及早传到了竞争对手耳中,使得竞品可以有更多的时间安排反制措施;二是促销安排只要没有公开推出,就有变化可能。新品上市类信息要在陈列出样达到一定规模和比例后发出;品牌介绍、服务介绍和产品介绍类信息可以在3——15前后发出,而不在促销时段发送,会员制信息可以在安排专项会员促销和会员活动前和执行中发出。
  信息发送的时间间隔要疏密得当,不能隔三差五的发送,也不宜一年发送一次。在各种传统节日,可以根据顾客的年龄和性别有选择地发送祝福信息,例如生日还有结婚纪念日等。重大促销可以扩大发送面,限制性促销对符合限制条件内的顾客发送。
  要根据顾客对信息的反应调整发送节奏,尤其是促销类信息。和蔼型顾客即便不需要,也不会反感或生气;挑剔型顾客不喜欢经常看到,看得多了会生厌甚至抗议。对于比较悠闲的顾客来说多多益善,忙碌顾客会认为是种打扰。

相关内容检索: 创业渠道、网络营销
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