营销策划系列:核心真谛的再造
核心真谛也被称为“核心竞争力”。
首先,它能很好地实现顾客所看重的价值,如:能显著地降低成本,提高产品质量,提高服务效率,增加顾客的效用,从而给企业带来竞争优势。索尼公司的核心能力是“迷你化”,它给顾客的核心利益是好携带;联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理,它给顾客的核心利益是即时运送。
运用自身专长与把握外部商机相比何者更重要?当然是前者。商机并不一定都属于自己。只有当商机与自己的核心专长碰巧吻合时,那才属于自己。比如越南摩托车市场需求大,这对嘉陵、力帆是商机,对塞格、万达未必是;那里的彩电刚刚开始普及,需要大量小屏幕彩电,这对TCL是商机,对招商局未见得是。
3、导致核心竞争力缺乏的第三个常见原因是价格战的产生
竞争是市场经济的基本法则,适者生存强者胜。是什么决定着企业在激烈的市场景致中的胜负?是价格?是服务?还是企业的规模或机制?
价格战,此起彼伏,屡见不鲜,但似乎没有胜利者。掀起价格战和被迫迎战的企业,筋疲力尽,大蚀其本,不见胜负。市场竞争中,规模大固然可以拼一阵子,但规模相对小的企业打败规模比自己大的企业,是常有的事,不足为怪。就企业的机制而言,乡镇企业、民营企业、股份制企业,有在竞争中衰亡的,也有火红了一阵子销声匿迹的。国有企业的机制虽说不活,但也有不少国有企业学会了竞争,转变机制,实力不断增强,在市场竞争中成为行业的排头兵。近二、三十年来,出现了一批发展速度快,规模不断扩大,始终保持旺盛发展势头的企业,既有乡镇企业,也有民营企业和国有企业。而世界上一些“百年老店”的跨国公司,一百多年来长盛不衰,至今仍然呈现出蓬勃生机。他们的诀窍是什么?
竞争中,一时赢得胜利容易,长期保持竞争优势并非容易。能比竞争对手长期保持竞争优势,不在价格,不在规模;服务虽有影响,但不是决定性的;机制也仅是其中的因素。能在市场竞争中,长期保持竞争优势,且不断壮大的关键,在于企业的能力——核心竞争力。具备了核心竞争力的企业,不但能在竞争中取胜,而且能使自己长期处在竞争优势的地位。
面对越来越激烈的市场竞争,面临越来越迅速的技术变革,处在经济全球化加速的企业,越来越关注自身的核心竞争力状况,有越来越多的企业加入了研究培育和提升核心竞争力的行列。注重培育自己的核心竞争力,企业之间的竞争就进入了差异竞争,而不是那种两败俱伤的初级竞争,这正是朝着理性竞争的迹象。
案例:佳能的战略变革
基于核心竞争力的企业战略,并非一定就是专一业务经营的战略。企业决策的关键,在于所经营的业务是否建立在自己的核心竞争力的基础之上。在实施基于核心竞争力的多元化经营方面,佳能公司提供了一个很好的例子。
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