有效的沟通和促销的关系

　　 接下来是要调查这些沟通对象对我们的企业和产品的看法和态度，在这里我们先要把他们对企业和产品的印象进行分析：
　　 1 分析目标受众对我们的熟悉程度，有五种可能：从没听说过；仅仅听说过；知道一点点；知道很多；相当熟悉。
　　 2 对“知道很多”和“相当熟悉”的对象群体再进行分析，同样是五种可能：非常不认可也不喜欢；不太认可也不太喜欢；拿不定注意；比较认可和喜欢；完全认可并很喜欢。
　　 3 对以上两种分析结果进行图表列示如下：

 
 

从以上图表中可以清晰的看出A,B两类是我们的合作群体，其中A类是最容易沟通的对象,B类虽然不太熟悉我们的企业或产品，但他们在有限的了解范围内还是认可的，这两类对我们来说都不必有过多的顾虑；而C,D类就是我们必须要认真研究的人群了，特别D类是一个非常危险的群体-----对我们非常熟悉和了解，并且非常不认可！如果它是主流群体的话，就会给我们的沟通带来极大的不便。
　　 不论怎样的危险和不便，我们都必须站在受众的角度去考虑问题！
　　 很明显我们必须要试图改变他们的态度，但过程是要讲究技巧和方法的，除了一些个性化的方法技巧无法归类以外（这些需要自己在实践中拿出细心，耐心和悟性去摸索），我又总结了一些共性的需要遵循的原则：
　　 1 选择权威沟通渠道：当沟通者或沟通媒体被认为是有权威，地位高，有经验，较客观，是和蔼可亲的人时，比较容易改变这类危险群体。
　　 象我们选择权威性的专业刊物，有地位的党政日报；选择专家教授会务营销；找幼儿园的老师和儿童沟通幼儿用品等等。都是此目的。
　　 2 以众击寡：在目标对象态度不合作又非常顽固而不能直接进攻时，我们可以采取以迂为直侧翼进攻；首先说服他周围的影响者，当这些他的影响人群数量和特殊的地位影响力远大于他的顽固抵抗力，和他自己的力量出现悬殊的时候，他的态度和认知就会慢慢的改变。
　　 实践经验告诉我们：当强制不行时就必须迂回一下，积聚周围的力量去以众击寡！
　　 几年前，在一中型城市，我曾为一家房地产商做过咨询。当时这个商家由于前期自己整体策划不力，很长时间没能售出。一旦成为滞销，则原本没有毛病的产品，在目标公众的心目中的信服性也会越来越差，人们对他的质量，服务等价值就越会排斥和心理抵制-----他这宗楼群同样也遭了此命运！