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有效的沟通和促销的关系

 时间:2015-08-20 08:42:55编辑:来源:促销商品网
促销作为营销组合四个策略之一,在目前产品同质化日趋严重,价格,渠道已拉不开差距的处境下,越来越受到企业经营者的重视.
   在消费者购买决策的过程中,促销能够帮助潜在顾客了解产品,引起注意,激发购买欲望和实施购买行为,从而扩大销售. 于是很多企业开始了做广告,设计销售刺激方案,树立公司形象,建立数据库推行直销,并开始利用邮寄,电话和互联网与顾客建立联系.......,但所有的招数都用过后,一些企业仍然难以看见成效!

   在这个还没有摆脱男人做主的时代,象居家楼房这样的大宗商品的理性消费行为也主要掌握在了男人们的手里。然而当时的情况是:目前这些男人们已经顽固不化,在完全处于买方市场的这个中型城市中,他们根本对这宗楼房不理会,他们认定了这个产品是低质量的。
   接受项目以后我们对这些男人们进行了周密的调查和分析后,得出的结论是 他们已很难改变,至少我们的直接沟通除了会让他们产生更反感的态度外,已没有什么价值了。我们的沟通力量在和他们的对抗中已不处于强势。
   为此我们开始分析他们的家庭中的购买决策影响者,毫无疑问的首先分析了他们的妻子群体,我们试图把他的妻子这个有强势影响力的群体拉到我们的立场上来。便开始对这个女性群体展开了沟通,通过一系列的专门为女人们设计的活动和方案,先和她们建立了一个认识和认可的基础;接着针对女人贪图便宜的特点,将原定的一次付清的销售政策该为预付1/3房款就可入住,并且为了打消购买者对产品质量的心理顾虑,我们又提出如果在三个月内感觉有任何不满意,可以照数退款。
   而后在报纸和女性读物上开始了对女性的销售攻势:通过标题为“带上妻子看房去,十万元钱买个家”的报纸说服性广告直击女性的心理:贪便宜------原本30万元的房子,通过政策调整,成了10万元了;爱虚荣,渴望被尊重-------主动邀请她们参加这次活动,并专门在报纸上鲜明的提出,很 有效的迎合她们的这种需要!
   为了达到以众击寡,以强攻弱的目的的,我们还分别对孩子和老人这两类家庭成员进行了细分沟通。最后我们完全得到了他们认同。
   正是这些影响者最后改变了双方的力量对比,从而改变了整个目标沟通对象群体的认知,并且使他们没有抵制,误解和歪曲我们诉求。
   滞销了一年多的楼群一售而光!
   3 掌握人性的弱点:
   争辩对改变一个人的态度没有任何作用。因为人性中有这样一个与生俱来弱点-----人很难认识自己,并且总认为自己是对的。在不论是用文字还口头沟通时都要把求同做为出发点,首先要让他们由抵制我们而频频说“不”该为不断说“是”,才能切入正体逐渐让他改变对我们企业和产品的认知。切记 不可用争辩和强制性的说服来改变受众,在此时要循序渐进,多种渠道整合,慢慢渗透。
   渴望被尊重,有做个重要人物的欲望。每个人都希望自己在周围人群和社会中成为一个重要人物,并且希望被尊重。掌握这个人性的共有弱点可以对沟通信息的编撰有很大的帮助作用。
相关内容检索: 创业渠道、网络营销
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