永远没有淡季的销售技巧
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时间:2015-04-24 20:13:11编辑:来源:促销商品网
2005年,在台式电脑利润微薄、笔记本大量普及的时候,我来到珠江路,从白丁入门到略通此道,两年间尝遍辛酸苦辣,汇成百感千言。
有句成语叫做“抛砖引玉”,在进入主题之前一定要把自己真正能够赚到钱的放在最后拿出来。这款机器应该是这样的:既可弥补前两款的缺陷,又具备它的优点。
事实上这样的笔记本电脑是不存在的,我要做的就是把缺点无限缩小,优点无限扩大。不然就不会有那么多的品牌、那么多的型号了。它们都有各自适用的人群,我很清楚自己的任务,那就是了解客户的真正需要,然后替客户找到这台电脑,同时实现利润的最大化。
两个多小时的介绍、讨价还价。最终,在限价之上完成了交易(价格分媒体价格和限制价格,只有在限制价格之上完成交易,销售人员才能拿到相应的提成),只是送了些清洁套装、摄像头之类的小玩艺。
在一个成功的销售人员眼中,产品本身没有好坏,唯一的区别在于为它们找到适合的客户。不管什么时候,都不要轻易降低报价,那样会在降低价格的同时降低客户对你的信任。
两天的消沉之后,我终于开张了。不过也就是得到了一个喘息的机会——还有6台的任务,这周只有四天半的时间了。
接下来又是无休止的找客户、谈客户(有些客户是从别家店里截过来的,当客户在别家看时,远远盯着,看客户大概在看什么品牌、型号的电脑)。但是,再也没有这样痛快的客户了。一转眼,再有半个小时就该结束今天的营业了。看着旁边同事那桌客户马上就要成交了,我心想:“大概今天的运气也就到这里了吧。”
就在这时,吴俊闯进了我的视线。他慢慢地在一家一家店铺中转来转去,但每一家都不过多停留,只是简短地询问后在手中的本上写写画画。
当他走到我们店面时,我依旧是一句:“欢迎光临XZ,您需要什么?”声音略微有些沙哑和慵懒——一天的紧张加上不停地讲话,我确实有些累了。
“哦,你这里也是XZ的店啊!”说罢就要走。(在珠江路上,我们一共有四家店面)
“是啊,看来您到过我们公司的其他店面。您需要点什么,先进来看看,每家店面的样机都不一样,我们这里是最齐全的,您可能会有没看到的,不如到这一次看全了,免得您再多跑一趟。”我一边说一边迅速将客户让进店里。
像吴俊这种顾客是最难对付的,对产品和价格已经有了一定的了解,也就是说,顾客心中已经有了大概的购买计划。最重要的是,他已经去过自己公司的另外店面,报价稍有误差,客户就再也不会回来了。现在我既不能问他别人的报价是多少(问了也是白问,客户不会把真实的报价告诉你,只会说得更低,反而影响自己的判断),也不能跑到另外那家店面问谁接待的吴俊,看了什么电脑,报价多少。
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