能够长期使用的促销手段：服务促销策略

服务促销策略是指为了提高销售,加快新服务的导入,加速消费者接受新服务的沟通过程。促销对象包括对顾客宣传、员工的激励和中间商的刺激。
促销目标
1.服务市场营销的促销目标与有形产品市场营销相同的地方有:
(1)形象认知：建立对该服务产品及服务企业和服务品牌的认识和兴趣。
(2)竞争差异：制造服务内容和服务企业本身与竞争者的差别。
(3)利益展示：即沟通并描述服务带来的各种利益、好处和满足感。
(4)信誉维持：建立并维持服务企业的整体形象和信誉。
(5)说服购买：说服顾客购买或使用该项服务,帮助顾客做出购买决策。
2.服务促销与有形产品促销的差异
服务促销与产品促销存在着一些差异。这些差异既受服务业特征的影响,又受服务本身特征的影响。
(1)服务行业特征造成的差异
①缺乏市场营销导向。有些服务业是产品导向型的,因而不太了解市场营销战略对业务有什么影响和帮助,只把自己当做服务的生产者而不是满足顾客需要的服务者。这类服务业的经营管理者只有接受必要的培训,提高专业技术水平,才能懂得促销在整体市场营销中应该扮演的角色。
②专业和习俗限制。在采取某些市场营销和促销方法时,可能会遇到专业和习俗上的限制。传统和习俗可能会阻碍某些促销工具的运用,使许多促销方法不能自由发挥。
③业务规模限制。许多小规模的服务企业,认为自己没有足够的财力用于开展市场营销或促销,所以不重视促销活动。
④竞争的性质和市场条件。许多服务企业认为现有范围内的业务已经能够充分利用生产能力,因而不去积极地扩展其服务范围。这些企业普遍缺乏远见,看不到促销有助于维持稳固的市场地位,而且具有长期性的意义。
⑤促销知识有限。通常服务企业对于可利用的促销方式只了解广告和人员推销,想不到利用其他各种各样行之有效而且花费不多的促销方式。
(2)服务本身特征造成的差异
调查显示,买主对于有形产品市场营销和服务市场营销的反应行为有许多相同之处,但还是有很大的差异:
①消费者的态度。这是影响购买决策的关键。他们往往是凭着对服务与服务表现者或出售者的主观印象来购买服务,而这种对主观印象的依赖性在购买有形产品时则没有那么重要。
②采购的需要和动机。在采购的需要和动机上,制造业和服务业大致相同。不论是通过购买实体产品或是非实体产品,同类型的需要都可以获得满足。不过,有一种需求对产品或服务都很重要,那就是对个人关注的欲望。凡是能满足这种需要的服务企业,必能使其服务产品与竞争者产生差异。