案例详解商场超市促销推广策划方案
为了使会员制的推广达到理想的效果,实现会员数量和会员管理水平的提升,特制定此营销策略行动方案,从活动的组织与宣传推广入手,使会员制的推广向纵深发展。
(2)要加强全员培训,提高全员对会员制的认识,纳入集团培训体系;
(3)要尽快促成会员的通惠功能,在商品打价,会员活动,会员待遇上出台较完善的措施;
(4) 要建立一整套会员卡推行的渠道,与政府组织、社会组织建立推行渠道;
(5) 要加大会员制的宣传,使其融入企业的促销轨道,做为促销的一种手段长期推出。
5、市场营销战略选择比较分析
会员制的推广在目前阶段尚无强有力竞争对手的前提下宜稳扎稳打,先以积分卡的形式推出,当积分达到一定分值可转为储值卡。目前会员制的推广仍属于成长期,所以选择稳步发展、重点突破的战略应为上佳选择,而盲目推进只会造成会员过高的期望值,不宜培育VIP(贵宾)会员。
(四)市场营销目标
1、 年度目标
(1)现有会员数量近7万人,其中百货卡会员近2万人,超市卡会员5万余人,年内百货卡会员数量上要达到5万人,超市卡会员数量要达到15万人。总量达到20万人。
(2)会员制的管理要达到沈阳中兴商业大厦的水平。
依据:根据现在大商抚顺集团的发展规模和速度,以及计算正常的会员增长速率,这个目标基本可以实现。
提升措施:完善会员通惠功能,健全会员服务中心管理,提高全员会员推广意识。
2、中期发展目标(三年内)
(1)会员数量达到50万人;
(2)会员制的管理要达到家乐福、沃尔玛的管理水平。
3、长期发展目标(五年内)
(1)会员数量达到100万人;
(2)会员制的管理要达到国际先进水平。
通过会员数量与会员管理水平的提高,来促进集团经济效益的提升,锁定抚顺市场忠诚的消费群体,使得企业向着健康、有序的方向发展。
(五)营 销 战 略
1、 扩大会员推广的渠道
除了集团自身的规模扩张外,会员制的推广必须有充分的销售渠道,除了现有的购物送会员卡、5元办卡外,尝试与政府、社会组织联合推广,比如市总工会就曾联系是否能在全市工会会员中推广办卡。
2、完善会员的通惠功能
现在会员只有积分消费的待遇,会员普遍感到不“解渴”。所以在此基础上我们准备推出会员购物享受打折,会员积分送保险,会员积分送健身、美容、洗浴门票等等。
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