小水果摊上的营销大学问
下午有朋友过来,陪他们一起到楼下的水果小摊头去买几个苹果。卖水果的阿婆热情地接待了我们,在夸完我们选择她的眼光后,还不忘记自信地说一句:“这边小区的几个水果摊,就数我的苹果卖得最好。”
仔细看了看阿婆摊头上的苹果,我不由得吃吃地笑了起来。
我对朋友说:“你们看阿婆苹果的排列,哈哈最大最亮泽的排在前面,小的排在后面,就像我们军训时候排队一样。”
朋友们一看,果然如此,不由得也笑了起来。
阿婆的水果摊,至少暗合了4种营销中的学问:
1、用最直观的方式展示自己的优势。阿婆让最好的苹果排队时排在了第一排。在现在的快节奏时代,人们很少有耐心听你介绍很多、解释很多,我们必须在最短的时间内,用最直观的方式把自己的优点展现出来,吸引人家的眼球。否则,你的产品再好,也是“养在深闺无人识”。
2、永远把自己“最好的”奉献给客户。这是阿婆水果摊最有趣的地方。她总是让你选择现有苹果中最好的,其实这些苹果可能已经是人家挑选剩下的了,但是她巧妙地给了顾客一个“比较”的环境,给了顾客心理上买到“最好的”东西的感觉,从而更加认可她。
3、善于利用顾客的“从众”心理。人是社会的动物,经常会把“人家怎么做我也怎么做”作为一种决策方式。阿婆一句“就数我的苹果卖得最好”,立刻描绘了一幅形象的大众化画面,从而推行了“口碑营销”。很多皇冠店铺喜欢在介绍商品时把顾客的好评截图贴出来,也是这个道理。
4、不要忘记赞美你的顾客。有时候,你把你的商品说得千般好、万般好,可能还不如恰如其分地赞美一下你的顾客有效。顾客在购物时一方面需要的是商品本身的品质,另一方面需要的是一种心理上满足的感觉和被认同的感觉。学会夸奖我们的顾客,会给我们带来许多意想不到的收获!
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