家具城（红星美凯龙）五一促销活动方案

第九步：事故处理：
以下就个方面可能会出现的是意外：
1、如果有人员安全事故，应提前在场准备急救车。
2、停电，应准备发电机即使发电。
3、发生纠纷，应事先请保全人员和协调人员就行处理。
4、如有投诉，应准备客服人员进行处理。
5、物资不足，应事先和供货上联系好。

第十章：效果评估：
增加品牌美誉度、提高顾客的老忠诚度
制造公关事件、形成新闻效应，90%以上的重庆市民知道此次活动。
销量在原来的基础上提高了30%以上。
市场占有率提高了15%，竞争对手销量只提高了12%。