四招让美容院迅速拓展客源
在这个促销竞争异彩纷呈的时代,美容院该如何组合运用多种战术,在有效促销的同时不断提升美誉度,迅速拓展客源,稳定并扩大原有消费群体,最终达到与顾客双赢的长线良性循环呢?这里有4种利器供你选择。
第一招
会员制促销售是一种以俱乐部的形式吸收、培育忠诚消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。
在美容院营销运做过程中,会员的发展方法主要有两种方式:一种是销售会员卡,顾客交纳若干会员费后即可成为美容院会员,全面享受各种会员优惠和服务。另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠予会员卡,获得会员资格。
与美容院常见的美容包月卡、季卡、年卡不同的是,缴费会员卡的会员资格一般为1-2年,期满后再续会费,而且会员卡可设定升级功能,即普通卡、银卡、金卡,从而细分消费群体。当然,会员卡的运用需要美容院具备一定的经营实力与规模,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。
第二招
集点优惠又称积分优惠,是美容院行之有效的低成本促销利器。它以顾客在美容院购物消费达到一定的金额为积分点,不同等级的消费者达到一定的金额对应计算相应的分值,记入顾客消费档案和顾客本人持有集点卡中,当点数或分值达到一定的标准时,即可获得相应的奖品。集点优惠送出的可以是赠品、礼品、产品或者是美容护理项目。
在实际运用中,集点优惠有时也以顾客购买产品、收集产品的包装优惠方式出现。不过,使用集点优惠应该注意以下事项:
A 集点优惠的活动时间不能拖延过长。
B 应该事先设定集点优惠促销活动的对象,如:单一产品或项目,系列产品或服务。
C 设计合理的集点卡(或积分卡),并做好顾客消费集点档案与集点卡的监控管理。
D 集点优惠的奖品要有足够的吸引力。
第三招
退费优惠是美容院应对恶性价格打折竞争和对抗漫天飞撒的优惠券的有利招数,同时又是美容院刺激顾客消费较高价位的产品或服务项目的重要手段,主要有以下类型。
1、 同一商品或美容护理服务项目重复消费的退费优惠。
2、 同一系列多种产品或多样美容护理服务项目关联消费的退费优惠。
3、 集团退费优惠。
第四招
有奖促销通过设立高额奖励,来达到宣传造势、聚集人气的目的,主要在美容院开业或新产品、新项目入市推广时使用。
有这几种举办形式为美容津津乐道:
随机抽奖:消费者从美容院大量免费派送的宣传品或利用媒介发布的广告中获取抽奖凭证,按规定填写,然后寄送到美容院,由美容院随机抽奖。
竞赛有奖促销:在美容院内开展趣味游戏或征集美容院广告语、吉祥物等方式,评定奖励等级发送奖品。
购买有奖促销:“刮刮卡”式的抽奖比较刺激。
以上活动的奖品一般为产品赠送、礼品赠送、免费美容卡、代金券、优惠券等。
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