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美容院年终促销注意事项

 时间:2015-12-20 11:01:24编辑:来源:促销商品网
每到年末,美容院都会忙着促销,提高销售额。美容院在举办各种促销活动的同时也能增强自身素质,那么美容院想要年末促销翻番,需要注意哪些问题?


每到年末,美容院都会忙着促销,提高销售额。美容院在举办各种促销活动的同时也能增强自身素质,那么美容院想要年末促销翻番,需要注意哪些问题?
美容院年末销售注意事项
一、心态
1、老板心态:老板应放平心态,必须明白为了美容院的长久利益,顾客永远是排第一的,只有顾客认可,美容院才能得以生存;
2、员工心态:员工的心态全在老板的教育,现在很多的美容从业人员都是来自全国各地,都是出门在外,工作对于他们来说既是糊口的饭碗又是发展的机会,所以工作单位就是他们活动最多的地方,所以,首先要培养他们的团队精神,以店为家,给员工多些家的感觉,让大家以主人翁的心态接待顾客,也是留住员工的一个办法;再从销售心态上给员工做些具体的培训,那么,这个集体会是无坚不摧;
二、销售技巧
1、明确美容师的销售动机
当顾客走进来后,很多美容师开始犹豫,到底该不该销售给顾客?向她推销,又让她破费了,万一她拒绝怎么办?针对此情况,我们首先要让美容师明白,即:
a、销售是美容师的本职工作,美容师也是一个销售人员。
b、销售是对顾客服务的延伸。美容师是专业人士,为顾客建议最佳保养产品,帮顾客选择到最适合的产品,让其达到最佳的效果。对其有益,并且还能为顾客省钱。
c、顾客拒绝你的帮助时,这也是很正常的,因为顾客有她的选择权利,你只是履行义务而已。
2、制定行之有效的训练科目和程序
3、认识顾客
美容师正确认识顾客,是保证销售成功关键,美容师不仅能准确分析顾客的护肤状况,而且还要深入准确地了解顾客的动机和需求,以及顾客的类型。
美容院年末吸引新客源的方法
外围吸引因素:(店面形象宣传)
外在的吸引方式包括:1、电视广告(形象宣传),正规的报纸广告(形象宣传),给单位人员发邀请函,邮寄优惠卷,和大型的公司举行免费的美容讲座,免费的现场操作,取得企业的信任。2、制作精致的店面宣传手册,顾客保养手册,企业精神手册。3、店面多参加一些社会福利活动。4、多做和顾客的交流活动。(商场。酒店等)。所有的方式讲究一种原则,有一些喜欢形象吸引,有些喜欢优惠吸引,有些喜欢有效果吸引,每做一次宣传都要统计和研究,使下次的宣传更有吸引力,做有效投资。
内在吸引因素(店内忠诚度)
首先,店面的环境情况,各类店铺的环境设计都不一样。例如。治疗型的店,店面给人的感觉应是视觉的效果,除了基本的卫生干净之外,最要突出的是店内治疗好后的客户人员的档案和照片,店内员工的皮肤都要好,这样才有说服力和吸引力。
如果是一家减肥机构,工作人员都超出了体重30%,您想顾客到店的感觉是怎样的,她就会想自己都这样胖,怎样给我减肥,怎样传授保养方法给我,不太相信,生意就走了一半。如果综合型的大店,在环境设计上有条理性,有层次性,带客人参观的时,感觉就不一样。休息厅里舒适的大沙发,各色的水果,各种养颜的特色煲汤,各种有品位的杂志,独立的私人空间,宽敞的美容大间,供朋友聚会聊天,能不让顾客留恋望返,止步休息片刻吗?

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