服装店淡季促销活动方案：新老顾客不同的促销策略

某些商品的消费有淡季和旺季之别，但对于企业的市场营销活动来说，永远没淡季。谁能够耕耘好市场淡季，谁就能在即将来临的市场旺季中先行一步。要想做好淡季，首先得找准目标顾客策略，要弄清楚营销活动是针对的哪一类顾客以及对这类顾客将采取什么样的策略。
目标顾客策略有两种，维持原有顾客策略或者是占领新顾客策略，淡季营销的顾客策略也应该朝这两个方向进行。
一、老顾客策略
——维持忠诚度策略
淡季做市场，旺季做销售，这句话对于很多企业来说都是很适用的。因为，一些产品在经历漫长的淡季之后，很容易被消费者所遗忘或者是淡忘，特别是对于一些还没有深入人心的产品，更是如此。在这种情况下，企业就有必要做一些宣传活动或者是开发一些新型产品，以维持客户的记忆。
为了维护顾客忠诚度，对于一些有充足资金的企业，可以进行一些必要的宣传活动。即使是市场的领导者，也很有必要如此，因为在淡季被市场的挑战者成功翻盘的行业巨头屡见不鲜。市场挑战者更要如此，在淡季中更要投入广告宣传等活动。在淡季通过广告和公关活动建立品牌资产、增加品牌附加值，可以使公司在市场情况好转时，快速地脱颖而出。
淡季品牌一定要保持广告宣传，这样，当旺季来临之时，品牌将赢得很高的品牌回想率(Brand Recall)和大脑占有率(Mindshare,或称注意力占有率)。然而，企业应该进行理性的宣传活动，而不能盲目，要考虑到成本与收益的问题。
对于营销预算紧张的企业，企业也可以在广告宣传上节约开支，只通过新产品的推出来吸引消费者的注意力。
——挖掘消费潜能策略
淡季旺销，有两招。其一，是传统的促销手段。乘市场竞争不太激烈的机会，通过赠送、中奖等超值手段吸引顾客的注意力。其二，是新产品策略。尽管，对于老客户来说，公司原有产品在此时是淡季，但是公司完全可以找到新产品，让老客户永无淡、旺季之分。这对于企业来说，既可以维持品牌忠诚度，也可以为企业带来又一个利润增长点。雀巢公司在炎热的印度市场上开发chocolate –stick饮料就是一个成功的典型。
二、新顾客策略
——追踪顾客策略
有一些产品，随着时间、环境的变迁，原来的淡季也可能已经成为潜在的旺季了。因为，随着时间、环境、收入等的改变，原有的顾客群已经饱和，或者是又有新的顾客群出现。而在此情况下，企业如果没有意识到这一点，仍将原来的淡季当作淡季轻视，很有可能就会错过产品销售的大好良机。企业应该随时关注市场的变化，捕捉消费者需求的变化，对目标顾客进行跟踪，分析新的消费需求，只有如此制定合适的营销计划，抓住机遇。
——抢夺竞争者的顾客策略
在销售淡季，大部分企业都放松了对竞争对手的警惕，在此时有所活动，往往能够收到奇兵之效，起到事半功倍的效果。特别是新产品进入市场，或者是开扩新的市场，以及市场领导者向挑战者发动进攻，选择在淡季，既是挑战，也是机遇。如果处理得当，进展顺利，往往能够一招致胜。TCL进入郑州市场和奥克斯打入广东市场是两个成功的典范。