五步成功经营美容院

一、充足的资金准备
    要满足美容院的各种运营，首先必须要有充足的资金作为后盾。除了店面的装修、购买新产品和新的美容设备、员工工资和各种促销活动等需要有充足的资金作保证外，美容院的老板还应该时刻准备一笔足够的资金来应对各种突发事件。否则一旦面临紧急的事件时，你将不知所措，难以应对自如。在经营美容院的过程中，经常会遇到一些难以预料的事情或其他风险，没有充足的资金作为后备力量，那么有可能你会血本无归。经营美容院会给你带来高回报，但也有可能给你带来高风险，所以，充足的资金是成功经营美容院的前提条件。
    二、精准的市场定位
    市场上的美容院有成千上万家，竞争极其激烈，而真正做的好的却很少。要在众多美容院中脱颖而出的话，美容院一定要仔细规划，要确立自己的市场定位，表现自我特色，选择好产品、选择好的服务项目，对自己有一个发展规划。不同的城市、不同的消费人群决定了你的经营项目和经营范围。所以，首先，要对目前的市场进行全面的调查、了解。通过透彻的分析判断后，再建立明确的目标，找到自己美容院的市场定位。要掌握了时尚的趋势，了解竞争对手的情况，再对自己的市场定位做出相应的调整。尽可能的控制那些善变的要素，掌握服务项目的生命周期，定时地引进产品、项目。了解美容院自身的缺点和优点，并对其加以利用，以获得最大的利润。
    三、了解客户需求
    顾客是美容院服务的对象。只有满足了顾客的需求，留住客人并吸引新客户，美容院才能生存下去。如果对顾客的需求一概不知或知之甚少，那么要让顾客在你的美容院消费就难上加难了。顾客去美容院的目的无非就是为了解决生理上出现的问题，如为了美白、祛斑、丰胸等等或是为了享受美容院独特的服务。美容院内部环境设施，如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境都会给顾客一种美的享受。美容院要提供给客人一种人性化的服务，每位员工都要真诚地微笑待客。要对客人的情况做到了如指掌，并在节日的时候向他们致以节日的问候。重视每一位客人，征求他们的意见和建议，与他们进行心灵上的沟通，让他们时刻感受到美容院的关怀。这些客户肯定会是回头客，并且他们也会推荐身边的亲朋好友光顾美容院的。只有了解了顾客的需求，我们才能给顾客所需要的服务，我们与顾客的沟通才能进行下去。
    四、有效的促销推广
    美容院有了好的产品、专业好的服务、好的项目，只有借助各种广告媒体的投放宣传才能锁定消费者，为顾客灌输美容院信息，从而让他们前往美容院亲自体验。强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是，广告的投放宣传要具有针对性，讲究宣传策略，力求打动人心，使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动，并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传，只求数量不重质量。要少而精，花最少的钱做最有轰动效应的广告。而事实上，有不少美容院的经营者不惜血本，斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微，其根本原因在于广告力度弱，无法深入人心。不过，一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源，而忽视本身的一些实质必工作，那么即使是一时的车水马龙，也不过是昙花一现。