让顾客“吃回头草”的促销手段

如果实在找不到自己非常明显的卖点，不如把焦点集中在同行竞争对手的常规策略上，善于发现对手的弱点和漏洞，然后设计针对性策略去侧面攻击，譬如故意设计一些看上去非常公正的语言和动
作，然后唆使顾客采用这样的语言和动作去对手的店没采用，从而引发顾客与对手店内营业人员的冲突，达到破坏顾客在该店顺利购物的情绪。
这样的招数虽然看上去有点损招，但是，商场的游戏规则历来是胜者为王败者为寇，如果你要讲究礼貌讲究文明，我劝你干脆不要进入商业，因为商场就是战场，你不打对手，对手也不会对你客气，真正的竞争结果：胜利就是一切!
手机品牌也用如此手法，迫使顾客抛弃对手产品而返回选择本品牌产品。
手机销售基本上都是先看模型，顾客决定购买了，付了钱之后才会把真的新机拿出来给你示范操作。一国内品牌的某款手机卖点是在阳光直射之下依然能看清屏幕字体，为了现场演示效果，干脆取消模型直接用真机操作，允许顾客把新手机拿到店外的阳光下检验。一开始顾客还感到意外，“真的可以拿到外面看?不怕我拿了手机逃跑?”顾客确实有点不相信，但店员的回答让顾客打消了内心的疑虑，顾客不知道，其实店家早就在商店周围潜伏了暗哨，要拿了手机逃跑几乎是不可能的。结果，看到真机演示效果后的顾客，到其它品牌那里也会问有没有在阳光下能看清屏幕的手机?如果有，他会要求拿真机去阳光下看效果，但事实上其它品牌根本不可能让你把新的真机拿出店外，顾客对这样的反差自然生气，结果自然不言而喻了。
这个潜意识思维，其实与价格锚锭的原理有点类似，顾客对一些陌生产品的判断缺乏衡量好坏的标准，聪敏的厂家和商店会从这一细微角度入手，来帮助顾客设立标准，有了标准，顾客就放心地选择各类产品，更重要的是，顾客会对给予提供标准帮助的店家和厂家产生信任和好感，所以，当价格差异不太大的情况下，顾客很容易考虑你的信任度和好感，再次返回来选择你的产品，这在商场中是比较巧妙的一招。
2000年，美菱冰箱的一个业务员，为突破广东市场的一个超大经销商客户，专门埋头从冰箱产品中找到一个衡量冰箱质量好坏的细节标准，那就是冰箱的门。这个姓何的经理经过测试发现，在美菱冰箱的门缝内夹入一张A4的打印纸却无法抽动，而其它冰箱却能轻易抽出来。之后这个经理就把这一发现当成顾客评判冰箱质量的标准，并说服客户合作。为此他设计了一个逻辑：冰箱的门如果不关好，就会漏冷气，冷气不均衡或者泄漏，就会影响冰箱内的食物，严重者就会影响压缩机的正常运作和使用寿命。所以要想冰箱质量好，冰箱门是否密封是关键，而美菱的冰箱是最密封的(因为夹入纸张无法抽动)而其它的冰箱则不行。这一标准后来被这个广泛客户用于终端产品推广大获成功。