提高情商，你需要这六种能力

“当情绪健康处于糟糕境地时，我们的自尊也会一样。我们只有放慢脚步，处理困扰着我们的东西，才能享受内心幸福平和的简单快乐。”
                                                        ——杰西·斯科特
情商（EQ或者EI）可被定义为理解，管理并且有效表达自我感觉，同时能成功参与和引导其他人自我感觉的能力。据《领英》调查，在工作中表现优秀的人中，90%具备高情商，同时工作表现底下的人中，80%的人情商很低。情商在亲密个人关系的形成，发展，维持以及增进中有明显的重要性。不同于智商，它在一生中不会发生大变化，情商可以随着我们的学习和成长得到进步和增长。
以下是提高情商的六大诀窍：
□降低负面情绪的能力
也许情商的任何其他方面都不能和我们有效管理自身负面情绪的能力相比，这种能力能阻止负面情绪压倒我们并影响我们的判断力。为了改变我们看待情境的能力，我们首先必须改变对它的看法。这里仅提供两个例子：
·降低负面个性化。当你对某人行为感到敌意时，要避免立即得出负面结论。相反的，在反应之前要得出看待当时情境的多种方式。例如，我可能认为我的朋友忽略了我而没有回我电话，或许我能考虑到她可能非常忙。当我们避免将其他人的行为个人化时，我们能更客观的看待他们的表达。人们做自己的事情更多地是因为他们自己而不是因为我们。放宽视角能减少可能的误解。
·降低对被拒绝的恐惧。一个管理对拒绝的恐惧的有效方法是在重要场合给自己提供多种选择，这样无论发生什么，你都有其他选择。避免将所有的鸡蛋放在一个（情绪的）篮子里，在A计划可能失败的时候，发现切实可行的B计划，还有C计划。例如：
增强对被拒绝的恐惧：“我正申请我梦寐以求的工作。如果他们不雇佣我，我会被彻底打倒。”
降低对被拒绝的恐惧：“我正申请三份令人激动的工作。如果一个被拒了，我还有其他两个足够胜任的工作岗位。”
□保持冷静和管理压力的能力
大部分人都承受着一定的生活压力。我们处理压力情境的方式能造成武断与灵活，沉着与疲惫的不同。在压力下，最需要切记于心的就是保持冷静。这里有一些速成贴士：